Marquer les mémoires et remercier les bons clients avec des cadeaux d’affaires

L’objet publicitaire sert à remercier ses bons clients ou à sceller des partenariats.

En fin d’année lors d’une réunion de bilan sur l’année passée, offrir un cadeau à son interlocuteur vous permet de le rendre “redevable” (cf. le livre de Robert Cialdini “Influences et Manipulations) et surtout de nouer des relations personnelles entre le commercial et son client.

En revanche contrairement aux goodies, les cadeaux de fin d’année et les incentives ne doivent pas faire apparaître la marque de manière trop visible.

En effet, votre gros client n’a aucune envie d’être votre panneau publicitaire, de se faire remarquer par des collègues jaloux… Il faut donc miser sur la discrétion.

Par exemple, il ne faut pas offrir un Tshirt avec votre logo en immense, mais plutôt un polo de marque, avec un tout petit logo de votre marque. Dans ce cas de figure, la qualité doit prévaloir sur la quantité…

Les objets publicitaires ne doivent pas être choisis de manière anodine, ils représentent votre marque et doivent faire passer un message déterminé. Vous devez donc bien réfléchir à vos objectifs et uniquement ensuite choisir les objets publicitaires les plus pertinents…

Astuces avec les cadeaux publicitaires :

• Si vous offrez de la nourriture, vous avez deux stratégies : soit offrir un cadeau de marque qui fera plaisir à votre interlocuteur (ex: coffret Hédiard…), soit vous personnalisez à votre marque (ex: la bouteille de vin avec votre propre étiquette).

• Si vous envoyez un colis, accompagnez toujours votre cadeau avec un petit mot manuscrit afin de renforcer l’aspect personnalisé du cadeau.

• Pour être certain de faire plaisir à votre interlocuteur n’hésitez pas à proposer un “catalogue” avec 4 ou 5 produits… ou mieux à annoncer quelques mois en avance un “challenge” avec justement ces objets publicitaires à gagner… Si vous le mettez en place juste avant Noël, c’est un bon moyen de motiver les commerciaux, car ils pourront offrir à leur famille un cadeau “gratuit”…

• Penser à la saisonnalité de vos cadeaux publicitaires, certains étant adaptés à certaines périodes de l’année (ex: gants, chauffe tasse USB, ventilateurs USB…) et donc deviendront obsolètes pour le reste de l’année. De même certains objets publicitaires subissent des effets de mode (ex: les clés USB), et après en avoir reçu 5 ou 6 dans l’année, l’impact est bien moindre. Faites donc attention à vos stocks.

Erreurs à ne pas commettre avec les cadeaux publicitaires:

• Le montant maximum accordé pour un cadeau publicité est règlementé par la Loi. Veillez donc à ne pas dépasser ce plafond pour avoir le droit de déduire ces charges de votre résultat.

• Certaines entreprises imposent à leurs salariés de refuser les cadeaux trop importants ou à les mettre à disposition du comité d’entreprise… Préférez donc un cadeau discret ou qui peut être remis de la main à la main.

• Choisissez des cadeaux avec une valeur perçue forte, et si possible avec un coût “faible” en choisissant un gadget étonnant, avec un aspect luxe… mais méfiez vous des objets trop “low cost” qui ont soit des finitions grossières, soit dans des problèmes de solidité, soit encore des problèmes de drivers pour le high-tech.

• Éviter d’offrir vos produits en cadeau. En effet, la valeur perçue est bien moindre qu’un objet acheté.

Share on Google Plus

About RECYCLÉO